Drei Fragen, die Unternehmen vor der Wahl eines Sprachanbieters stellen sollten

Drei Fragen, die Unternehmen vor der Wahl eines Sprachanbieters stellen sollten

Erkenntnisse aus über 30 Jahren Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Unternehmen.

Viele Unternehmen in der Schweiz haben Erfahrung mit externen Sprachkursen. Und viele haben dieselbe Erfahrung gemacht: Der Kurs findet statt, die Mitarbeitenden nehmen teil – und sechs Monate später ist der Alltag derselbe wie vorher. Nicht weil die Lehrperson schlecht war. Sondern weil niemand gefragt hat, was sich eigentlich verändern soll.

Zwischen Anspruch und Realität

Externes Sprachtraining gehört heute zum Weiterbildungsangebot vieler Unternehmen. Häufig folgt es einem ähnlichen Prinzip: Die Teilnehmenden werden ihrem Sprachniveau entsprechend eingeteilt, der Kurs beginnt und der Lehrplan wird Schritt für Schritt vermittelt.

Für den beruflichen Alltag reicht dieses Vorgehen jedoch oft nicht aus. Entscheidend ist eine andere Frage: Welche Aufgaben sollen die Mitarbeitenden nach dem Training sicher bewältigen – und in welchen Situationen?

Eine Kundenberaterin in einer Klinik, die täglich mit internationalen Patientinnen und Patienten kommuniziert, benötigt andere sprachliche Kompetenzen als ein Key Account Manager, der Verhandlungen mit internationalen Lieferanten führt. Beide sprechen Englisch. Die Anforderungen an ihre Kommunikation unterscheiden sich jedoch grundlegend.

Wirksames Sprachtraining orientiert sich deshalb weniger am Lehrbuch als an den Situationen, in denen Sprache täglich eingesetzt wird. Genau dort entsteht der grösste Mehrwert – für die Mitarbeitenden ebenso wie für das Unternehmen.

Was wirkungsvolles Sprachtraining für Unternehmen auszeichnet

Es gibt drei Kriterien, die den Unterschied machen – und drei Fragen, die Sie jedem Anbieter von Firmenkursen stellen sollten, bevor Sie unterschreiben:

Frage 1: Stellt die Anbieterin zuerst Fragen – oder schickt sie eine Preisliste?
Eine seriöse Anbieterin von Firmenkursen führt eine Bedarfsanalyse durch, bevor sie ein Angebot macht. Welche Sprachen werden in welchen Situationen gebraucht? Englisch für Verhandlungen, Französisch für Kundenkontakte, Deutsch für den internen Austausch? Was soll sich nach dem Kurs konkret verändern?

Frage 2: Kennt sie Ihre Branche?
Pharmaunternehmen kommunizieren anders als NGOs. Banken anders als Industriebetriebe, KMU anders als Kliniken. Ein Sprachkurs für Unternehmen, der die Branche und typische Kommunikationssituationen kennt, ist wirksamer als ein allgemeines Programm.

Frage 3: Wie flexibel ist das Format?
Mitarbeitende in KMU und Grossunternehmen haben volle Kalender. Ein Trainingsformat, das das nicht berücksichtigt, scheitert mittelfristig – unabhängig davon, wie gut der Inhalt ist. Inhouse-Kurse, Online-Training oder hybride Formate sollten je nach Situation wählbar sein.

Inhouse Sprachkurse: Sprachtraining dort, wo Kommunikation stattfindet

Inhouse-Kurse – also Sprachtraining direkt im Unternehmen – haben einen praktischen Vorteil: keine Anfahrt, kein Kontextwechsel, kein verlorener Arbeitsweg. Das klingt nach Logistik. Es ist aber mehr als das.

Wenn Sprachtraining dort stattfindet, wo die Sprache gebraucht wird, ist der Transfer in den Alltag schneller und nachhaltiger. Übungen können direkt an realen Situationen orientiert werden, z.B. an einem bevorstehenden Kundentermin, einer Präsentation auf Englisch oder einem schwierigen Gespräch mit internationalen Partnern.

Inhouse Sprachtraining ist nicht nur bequemer. Es ist wirksamer und schont Ressourcen.

Was Unternehmen bei der Auswahl berücksichtigen sollten

Viele Unternehmen vergleichen Anbieter von Firmenkursen hauptsächlich über den Preis. Das ist nachvollziehbar. Aber es kann langfristig mehr kosten.

Ein Anbieter, der ohne Bedarfsanalyse ein Angebot für einen Firmenkurs macht, hat noch nicht verstanden, was das Unternehmen braucht. Das spiegelt sich früher oder später im Kurs und im ausbleibenden Lernerfolg.

Dialogica bietet seit 1993 massgeschneiderte Firmenkurse für Unternehmen in der Region Bern, Thun und Solothurn. Mit langjähriger Erfahrung in der Industrie, in Kliniken, in KMU, in Banken und NGOs. Jedes Engagement beginnt mit einem Gespräch. Nicht mit einer Preisliste.

Wer die drei Fragen stellt und einen Sprachanbieter in der Schweiz sucht, der sie überzeugend beantworten kann, ist eingeladen, dieses Gespräch mit uns zu führen.

Kostenloses Erstgespräch vereinbaren – wir melden uns persönlich.
https://www.dialogica-sprachschule.ch/kontakt

Dialogica – massgeschneiderter Firmenkurs Englisch, Französisch und Deutsch. Inhouse, individuell, seit 1993. Bern, Thun, Solothurn.


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